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Condizioni generali di vendita

Condizioni generali di vendita (CGV) per l'utilizzo del sito Internet www.bagnoexpert.com

1. INFORMAZIONI SUL VENDITORE Il venditore Bagno Expert srl gestisce un negozio online attraverso il sito internet www.bagnoexpert.com

Bagno Expert S.r.l. 
sede legale: Località Case Bruciate s.n.c. 00060 Torrita Tiberina (RM) 
P.IVA: 14186351004 
Il servizio clienti è a disposizione per informazioni, reclami e contestazioni: 
Negozio online sul sito: www.bagnoexpert.com Numero telefonico: +39 0761 1762077 e-mail: [email protected]

2. AMBITO DI APPLICAZIONE 2.1 Le presenti CGV disciplinano il perfezionamento nonché l’esecuzione di un contratto di vendita tra la Venditrice (di seguito “Bagno Expert srl o “Venditrice”) e i suoi clienti (di seguito “Compratore”). Essi hanno effetto anche per eventuali vendite future, senza necessità che debbano essere accettati nuovamente dopo la prima accettazione. Dopo la prima vendita effettuata si presuppone che il compratore abbia già visionato ed accettato le seguenti CGV. Con la trasmissione del primo ordine effettuato dal Compratore e la Conferma d’Ordine da parte della Venditrice, il Compratore li accetta come parte integrante dei contratti di vendita. 2.2 Ai fine dell’applicazione delle seguenti CGV si precisa il significato delle seguenti terminologie contenute all’interno delle stesse: “Consumatore”: deve intendersi qualsiasi persona fisica che effettui un Ordine per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta; “Professionista”: deve intendersi qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un Ordine nell’esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale; “Cliente”: deve intendersi, a seconda del caso, il Consumatore o l’Imprenditore; “Contratto” :ha il significato attribuito a tale termine alla Sezione 3. “Giorno lavorativo” deve intendersi qualsiasi giorno della settimana, ad eccezione del sabato, della domenica e dei giorni festivi ai sensi di legge; “Ordine” ha il significato attribuito a tale termine alla Sezione 10.

3. CONSULTAZIONE DEI TERMINI E DELLE CONDIZIONI DI CONTRATTO Il Cliente potrà consultare le presenti CGV, unitamente al testo del Contratto, sul sito internet www.bagnoexpert.com. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal Dlgs 206/05 sulle vendite a distanza. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. Il Cliente potrà inoltre stampare e/o salvare il presente documento oppure potrà archiviare i dati del proprio Ordine, sia scaricando le CGV e salvando, con il supporto delle funzioni del proprio browser, i dati riassunti nell’ultima pagina web che precede l’inoltro di ogni Ordine, sia attendendo la conferma del ricevimento dell’Ordine che Bagno Expert srl farà pervenire anche mediante e-mail, in seguito all’inoltro dell’Ordine, all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente. Tale e-mail di conferma conterrà i dati dell’Ordine inoltrato dal Cliente così come una copia delle CGV e potrà essere stampato o salvato avvalendosi delle funzioni del proprio programma di posta elettronica. I dati di ciascun Ordine verranno salvati da Bagno Expert srl sui propri sistemi. Tuttavia, il Cliente non potrà, per ragioni di sicurezza, avere libero accesso a tali dati. Ad ogni Cliente è garantito un accesso riservato mediante username e password, nell’area del sito denominata “Il mio account”. In tale area riservata, inserendo le proprie credenziali, il Cliente potrà consultare i propri contratti conclusi, gli ordini pendenti e quelli appena inoltrati, nonché aggiornare e salvare i propri recapiti, eventuali dati bancari e/o dati relativi alla sottoscrizione del servizio di newsletter. Il Cliente si impegna a trattare in maniera riservata le proprie credenziali d’accesso e a non renderle disponibili a terzi.

4. PERFEZIONAMENTO DEL CONTRATTO DI VENDITA I contratti sono stipulati esclusivamente in lingua italiana. Il contratto stipulato tra Bagno Expert srl ed il Cliente deve intendersi perfezionato e concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Bagno Expert srl. Cliccando su “Confermare”, il Cliente formulerà a Bagno Expert srl una proposta contrattuale irrevocabile, ai sensi e per gli effetti degli artt. 1326 e 1329 del Codice Civile italiano, avente ad oggetto gli articoli contenuti nel carrello (“Ordine”). All’inoltro dell’Ordine da parte del Cliente seguirà la conferma/convalida da parte di Bagno Expert srl del ricevimento dell’Ordine medesimo. Senza pregiudizio per il diritto di recesso di cui alla seguente Sezione 10 delle presenti CGV, il Cliente si impegna a tenere fermo l’Ordine, ai sensi dell’art. 1329 del Codice Civile italiano, per 2 (due) Giorni Lavorativi dal momento dell’invio, qualora l’articolo ordinato sia contrassegnato come “disponibile”. Nei restanti casi, l’Ordine sarà irrevocabile, sempre ai sensi dell’art. 1329 del Codice Civile italiano, per 4 (quattro) giorni lavorativi. Con il ricevimento da parte del Cliente della conferma del ricevimento dell’Ordine inviata da Bagno Expert srl ovvero, in mancanza di tale conferma, con la consegna degli articoli oggetto dell’Ordine, deve ritenersi stipulato un contratto vincolante tra Bagno Expert srl e il Cliente (il “Contratto”). Nel caso di mancata accettazione dell’ordine Bagno Expert srl non garantisce tempestiva comunicazione al cliente.

5. INFORMAZIONE SUI PRODOTTI Le fotografie che illustrano i prodotti presenti in questo sito non fanno parte dell’ambito contrattuale-. L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. Le schede tecniche e le descrizioni dei prodotti sono fornite dai partner e/o dai fornitori di Bagno Expert srl, il quale declina ogni responsabilità riguardo il contenuto delle stesse

6. DISPONIBILITà DEI PRODOTTI Gli ordini dei Clienti sono soddisfatti nei limiti della quantità disponibili in magazzino. Nel caso che il prodotto ordinato non sia disponibile, bagno Expert srl si impegna a contattare i Clienti via e-mail entro 3 giorni lavorativi a partire dalla data dell’ordine per informarli dei tempi necessari per la consegna del prodotto ordinato. Nel caso in cui l’indisponibilità del prodotto sia dovuta ad un arresto definitivo della produzione dello stesso da parte del costruttore, bagno Expert srl proporrà al cliente un prodotto di qualità e prezzo equivalenti. In caso di rifiuto da parte del cliente, oppure a discrezione del cliente, si procederà al rimborso del prodotto indisponibile.

7. PREZZO Bagno Expert srl si riserva il diritto di modificare in qualunque momento i prezzi degli articoli venduti attraverso il sito internet www.bagnoexpert.com, fermo restando che il prezzo degli articoli in offerta all’interno del sito deve ritenersi quello indicato fino al momento dell’invio dell’Ordine. I prezzi indicati sono prezzi al pubblico, comprensivi dell’IVA, di ogni altra imposta e delle spese di spedizione.

8. MODALITA DI PAGAMENTO Salvo patto contrario, il Cliente pagherà integralmente il prezzo degli articoli ordinati, contestualmente all’inoltro dell’Ordine. Sono previste le seguenti modalità di pagamento: 1) Carta di credito Visa, Mastercard, America Express; 2) Pagamento tramite sistema protetto “Paypal”; 3) Pagamento con carta prepagata (Poste Pay); 4) Contrassegno per ordine di importo non superiore ad euro 300,00; 5) Bonifico bancario anticipato. In questo ultimo caso la causale del bonifico bancario dovrà riportare: il numero di riferimento dell'ordine; nome e cognome dell'intestatario dell'ordine. Bagno Expert srl si riserva di effettuare la consegna degli articoli acquistati solo dopo aver ricevuto il pagamento del loro intero prezzo. I prodotti ordinati dal Cliente verranno mantenuti impegnati fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Bagno Expert srl che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato. Se per eventuali errori e/o disguidi la merce consegnata al cliente fosse non corrispondente all’ordine inoltrato e non pagata previamente alla consegna la stessa dovrà essere, obbligatoriamente, o restituita entro 7 giorni dal ricevimento a Bagno Expert srl oppure nel caso in cui non venga restituita a Bagno Expert srl la medesima merce, seppur difforme all’ordine, si considera “visionata ed accettata” dal cliente e, quindi, deve essere obbligatoriamente pagata dallo stesso entro 7 giorni dalla scadenza del termine previsto per la restituzione. Il Cliente accetta di ricevere le fatture esclusivamente in formato elettronico.

9. MODALITA E SPESE DI CONSEGNA Le spese di consegna sono a carico del Cliente. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine. Nulla è dovuto in più dal Cliente rispetto al totale dell'ordine e delle spese di consegna. Nessuna responsabilità può essere imputata a Bagno Expert srl in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato. Bagno Expert srl si riserva di rifiutare o non dare esecuzione a ordini la cui consegna debba aver luogo al di fuori del territorio italiano, ovvero nei Comuni di Livigno o di Campione d’Italia o in isole diverse da Sardegna e Sicilia. Per le consegne, Bagno Expert srl utilizzerà un vettore a sua scelta. Ove l’articolo sia contrassegnato come “disponibile”, Bagno Expert srl provvederà a spedire detto articolo al più presto oppure, in caso di pagamento anticipato mediante bonifico bancario, entro 5 (cinque) giorni lavorativi successivi alla conferma di ricevimento dell’Ordine. Bagno Expert srl non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna nel caso in cui: (a) nonostante abbia provveduto al regolare e tempestivo acquisto degli articoli a copertura dell’Ordine ricevuto, essa non sia stata rifornita nei termini e modi pattuiti con il fornitore; (b) non sia in grado di supplire alla mancata disponibilità di tali articoli; e (c) abbia tempestivamente comunicato al Cliente tale indisponibilità dell’articolo, informandolo del diritto al recesso di cui alla successiva Sezione 10.In caso di indisponibilità di un articolo, Bagno Expert srl provvederà a rimborsare al Cliente eventuali pagamenti anticipati del prezzo entro 30 (trenta) giorni dall’ultimo fra il giorno successivo a quello in cui è stato inviato l’Ordine e quello di ricevimento del pagamento. Bagno Expert srl non sarà responsabile della mancata o ritardata consegna dovuta a cause di forza maggiore, quali – a titolo esemplificativo– scioperi, provvedimenti della Pubblica Autorità, razionamenti o penuria di energia o materie prime, difficoltà di trasporto, incendi, alluvioni, allagamenti e danni ai macchinari industriali non dipendenti da colpa di Bagno Expert srl. Bagno Expert srl provvederà a comunicare tempestivamente al Cliente il verificarsi e il venir meno di una causa di forza maggiore. Qualora la causa di forza maggiore persista per un periodo eccedente le 4 (quattro) settimane, ciascuna delle parti avrà facoltà di recedere dal contratto. In caso di recesso ai sensi della presente Sezione 10, il Cliente non avrà diritto ad alcun indennizzo o risarcimento a qualsiasi titolo, salvo il diritto alla restituzione di quanto eventualmente già pagato a titolo di prezzo. In caso di acquisto effettuato da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dell’articolo rimane in capo a Bagno Expert srl sino alla consegna dell’articolo stesso al Consumatore o ad altro soggetto da quest’ultimo indicato, indipendentemente dal fatto che la spedizione dell’articolo medesimo sia o meno assicurata. In caso di acquisto effettuato da soggetto diverso da un Consumatore, il rischio di perimento fortuito dell’articolo passa in capo al Cliente con la consegna dell’articolo da parte di Bagno Expert srl al primo vettore. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare: che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto; che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche). Eventuali danni all'imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori e di integrità fisica di quanto consegnato, pertanto qualora verranno accettati prodotti senza riserve non si accetteranno nè reclami e non sarà possibile avviare le pratiche per la sostituzione della merce. Eventuali problemi inerenti i prodotti ricevuti devono essere segnalati entro e non oltre 8 giorni dalla avvenuta consegna (farà fede la data riportata nel DDT del corriere). Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 8 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. Nel caso di mancato ritiro entro 5 giorni lavorativi del materiale presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa di reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal Cliente all'atto dell'ordine, l'ordine verrà automaticamente annullato.

10. DIRITTO DI RECESSO Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali. Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il “Consumatore” di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta. Il diritto di recesso è riservato esclusivamente alle persone fisiche definite “Consumatori” quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta. Conformemente, dunque, alle disposizioni legali in vigore, se l’acquirente é un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale e non esegue la rivendita dei prodotti), ha diritto a recedere dal contratto d’acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato al successivo punto. Nel rispetto dei doveri di informazione di cui all’art. 52, comma 1, lett. (f) e (g) del D. Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (il “Codice del Consumo”), di seguito sono indicati termini e condizioni che disciplinano il diritto di recesso in favore del Consumatore. Il diritto di recesso in favore del Consumatore non si applica ai contratti aventi ad oggetto articoli che, per loro natura, non sono idonei ad essere rispediti. Di seguito sono indicate le istruzioni per esercitare il diritto di recesso nonché le conseguenze del recesso medesimo. Il Consumatore ha facoltà di recedere dal contratto. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato entro 10 (dieci) giorni lavorativi dalla data di consegna dell’articolo (nel caso di consegna multipla, dalla data della prima consegna parziale): (a) mediante comunicazione (anche senza specificare eventuali motivi) da inviarsi per lettera raccomandata con avviso di ricevimento, ovvero mediante fax o e-mail a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 (quarantotto) ore successive, agli indirizzi di seguito indicati; oppure (b) provvedendo alla restituzione dell’articolo a Bagno Expert srl agli indirizzi di seguito indicati entro il medesimo termine di 2 (due) settimane dalla data di consegna dell’articolo. La sostanziale integrità del bene da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato. È comunque sufficiente che il bene sia restituito in normale stato di conservazione, in quanto sia stato custodito ed eventualmente adoperato con l’uso della normale diligenza. La comunicazione di recesso deve essere indirizzata a: Bagno Expert S.r.l. Strada Provinciale SP74 01034 Fabrica di Roma (VT) Italia Tel: 0761 1762077 e-mail: [email protected] Gli articoli dovranno essere restituiti allo stesso indirizzo sopra riportato. Conseguenze del recesso Qualora il Consumatore abbia esercitato il proprio diritto di recesso conformemente alle disposizioni di cui alle presenti CGV, le prestazioni che siano già state ricevute dal Consumatore e/o da Bagno Expert srl dovranno essere restituite. Il rimborso del prezzo pagato dal Consumatore sarà effettuato da Bagno Expert srl, a condizione che l’articolo sia stato restituito dal Consumatore, entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento da parte di Bagno Expert srl della comunicazione di esercizio del recesso ovvero, se antecedente, dalla data in cui Bagno Expert srl ha ricevuto l’articolo restituito dal Consumatore. Le spese e i rischi connessi alla restituzione dell’articolo sono a carico del Cliente. A far data dalla scadenza del termine di 10 (dieci) giorni lavorativi per l’esercizio del diritto di recesso di cui alla precedente Sezione 10, Bagno Expert srl concede al Consumatore un’ulteriore facoltà di recedere dal Contratto entro i 15 (quindici) giorni immediatamente successivi. Il diritto di recesso di cui alla presente Sezione 10 non potrà essere esercitato dal Consumatore in caso di acquisto di Buoni Regalo (come di seguito definiti), né in relazione ad articoli che, per loro natura, non sono idonei ad essere rispediti, quali, ad esempio, i prodotti cosmetici già aperti. Gli articoli dovranno essere sostituiti : - correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e munito di tutti i suoi eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione; - muniti del documento di trasporto (presente nell’imballo originale), in modo da permettere a Bagno Expert srl di identificare il Cliente (numero dell’Ordine, nome, cognome e indirizzo); - senza manifesti segni di uso, se non quelli compatibili con l’effettuazione di una normale prova dell’articolo. Essi cioè non dovranno recare traccia di un utilizzo prolungato (oltre qualche minuto) eccedente il tempo necessario ad una prova e non dovranno essere in stato tale da non permetterne la rivendita. Ove l’articolo restituito non sia conforme a quanto prescritto dal precedente paragrafo, il recesso non avrà efficacia.

11. PATTO DI RISERVATO DOMINIO L’articolo acquistato dal Cliente rimarrà di proprietà esclusiva di Bagno Expert srl sino a quando il Cliente non abbia pagato l’intero prezzo dell’articolo.

12.INCASSO BUONI DI ACQUISTO I buoni d'acquisto del negozio online www.bagnoexpert.com (i “Buoni d’Acquisto”) sono validi fino al termine indicato e sono utilizzabili una sola volta nell’ambito di una procedura d’Ordine. Si precisa che i Buoni Regalo saranno utilizzabili solo per l’acquisto di determinati marchi. Il Buono Regalo non è rimborsabile in danaro e non maturano interessi sul credito rappresentato dal Buono Regalo medesimo. Il credito rappresentato da un Buono d'Acquisto non è cedibile a terzi. I crediti rappresentati da ogni singolo Buono Regalo non sono tra loro cumulabili. Il valore dell’articolo acquistato con il Buono Regalo deve corrispondere almeno all’importo del Buono Regalo medesimo. Non sarà possibile rimborsare al Cliente l’eventuale credito residuo. Se il credito rappresentato da un Buono d'Acquisto è di importo inferiore al prezzo complessivo da pagare per un Ordine, la differenza potrà essere saldata con le altre modalità di pagamento consentite. Il Buono Regalo non verrà rimborsato qualora gli articoli vengano interamente o parzialmente restituiti. I buoni regalo (i “Buoni Regalo”) possono essere utilizzati esclusivamente all’interno del sito internet www.bagnoexpert.com. Il Buono regalo non può essere utilizzato per l’acquisto di ulteriori Buoni d’Acquisto o Buoni Regalo. Per l’acquisto dei Buoni Regalo sono disponibili, quali mezzo di pagamento, esclusivamente il pagamento anticipato a mediante bonifico bancario, il pagamento con carta di credito e il pagamento tramite sistema protetto “Paypal”. Il Buono Regalo può essere utilizzato solo prima dell’Ordine e non è rimborsabile dopo l’Ordine. Il buono regalo non è rimborsabile in danaro e non maturano interessi sul credito rappresentato dal Buono Regalo medesimo. Nell’ambito di ogni singola procedura d’Ordine, i crediti rappresentati da ciascun Buon Regalo sono tra loro cumulabili. Nell’ambito di ogni singola procedura d’Ordine, i crediti rappresentati dai buoni Regalo sono cumulabili anche con i crediti rappresentati da un Buono Regalo. L’annullamento di un Ordine d’acquisto di un Buono Regalo può essere effettuato attraverso il servizio Clienti, a condizione che il Buono Regalo medesimo non sia stato ancora utilizzato. Un Buono Regalo deve intendersi utilizzato se è stato utilizzato nell’ambito di un Ordine ovvero accreditato sul conto di un Cliente. Se il credito rappresentato da un Buono Regalo è di importo inferiore al prezzo dell’Ordine, la differenza può essere saldata con le altre modalità di pagamento consentite. Per accreditare i Buoni Regalo sul proprio conto Cliente o per prendere visione di un credito esistente, il Cliente potrà visitare “Il mio account” sul sito internet www.bagnoexpert.com. Bagno Expert srl non sarà in alcun modo responsabile dello smarrimento, furto o illeggibilità dei Buoni Regalo cartacei. Inoltre, Bagno Expert srl non sarà responsabile in caso di errori di digitazione dell’indirizzo e-mail del Cliente destinatario del Buono Regalo. Il Buono Regalo è cedibile. Non sono, invece, consentite la riproduzione, la pubblicazione e/o la manipolazione del Buono Regalo. In caso di truffa, appropriazione indebita o sospetto di attività illecite connesse all’acquisto o all’incasso di un buon Regalo, Bagno Expert srl si riserva il diritto di chiudere il relativo conto Cliente o esigere metodi di pagamento alternativi a quelli generalmente consentiti.

13. GARANZIA A decorrere dalla consegna tutti i prodotti venduti da Bagno Expert srl sono coperti, dalla garanzia convenzionale del produttore senza pregiudizio delle altre disposizioni legali. Le spese per la rispedizione del prodotto guasto o difettoso sono a carico del cliente. I prodotti, accompagnati obbligatoriamente con la copia della fattura, dovranno essere rispediti presso l’indirizzo della venditrice La garanzia legale non si applica alle riparazioni dei danni indotti da una causa esterna al prodotto (incidenti, urti o eventi di forza maggiore quali fulmini o sbalzi di tensione) o da eventuali errori posti in essere del cliente in fase di installazione (es. installazione non conforme alle specifiche del costruttore, ecc.).In questi casi, salvo diversa volontà del cliente, il costruttore stabilirà un preventivo per le stesse. Bagno Expert srl, in ogni caso, non potrà essere ritenuta responsabile dell’eventuale rifiuto del costruttore nell’applicazione della garanzia.

14. RECLAMO Per una richiesta di informazioni oppure un reclamo che abbiano per oggetto la garanzia di un articolo, Bagno Expert srl dovrà generalmente contattare il relativo produttore. Per tale motivo, potrà essere necessario un periodo di tempo maggiore affinché il Cliente sia contattato da Bagno Expert srl. In caso di reclamo, Bagno Expert srl invita il Cliente a descrivere nel modo più dettagliato possibile la natura del problema ed eventualmente a trasmettere in copia i documenti dell’Ordine ovvero indicare il numero dell’Ordine, il numero del Cliente, e ogni altro dato utile alla corretta identificazione dello stesso. Qualora non pervenga alcuna risposta al Cliente entro 5 (cinque) giorni lavorativi, Bagno Expert srl invita sin da ora il Cliente a sollecitare una risposta. Bagno Expert srl consiglia inoltre di verificare che le e-mail dalla stessa inviate non vengano re-indirizzate in ovvero bloccate da eventuali ‘filtri spam’ ovvero non giungano correttamente a destinazione per altri problemi tecnici del programma di posta elettronica del Cliente destinatario. Per qualsiasi richiesta di servizio, Bagno Expert srl invita il Cliente a rivolgersi al servizio Clienti, che può essere contattato come segue: Bagno Expert S.r.l. Strada Provinciale SP74 01034 Fabrica di Roma (VT) Italia Tel: +39 0761 1762077 ph.: 327 5690477 e-mail: [email protected]

15. PROTEZIONE DEI DATI Bagno Expert srl si riserva il diritto di conservare i dati di ciascun Ordine nonché i recapiti del Cliente al solo fine di utilizzarli ai fini della corretta esecuzione dell’Ordine (anche attraverso la trasmissione ai partner commerciali coinvolti nella gestione del pagamento, nell’esecuzione dell’Ordine e/o nella spedizione dell’articolo), di eventuali reclami in merito alla garanzia dell’articolo e/o di raccomandazioni o istruzioni al Cliente inerenti all’articolo. La conservazione e il trattamento dei dati avverranno conformemente al contenuto della Dichiarazione di protezione dei dati personali rilasciata da Bagno Expert srl. Fermo restando quanto precede, qualsiasi utilizzo dei dati personali del Cliente sarà soggetto alle disposizioni contenute nella suddetta Dichiarazione di protezione dei dati personali.

16. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE Le presenti CGV sono redatte in lingua italiana. Le CGV e i singoli contratti saranno regolati dalla legge italiana e, pertanto, interpretati ed eseguiti in conformità alla stessa, salvo per quanto espressamente derogato dai medesimi e salva l’applicazione delle norme di legge inderogabili del luogo di residenza del Consumatore. È espressamente esclusa l’applicazione della Convenzione di Vienna del 1980 sulla vendita internazionale di merci (CISG) e di ogni altro accordo e/o convenzione internazionale. In caso di contratti conclusi con Professionisti, ovvero di contratti conclusi con Consumatori residenti in Paesi extracomunitari nei quali non è prevista una disciplina a favore del Consumatore, il Tribunale del luogo ove Bagno Expert srl ha la propria sede legale sarà competente a dirimere in via esclusiva qualsiasi controversia derivante da o connessa con le presenti CGV e/o con i singoli contratti. In ogni caso, è fatto salvo il diritto di Bagno Expert srl di adire il Tribunale del luogo di residenza del Cliente.

17. MODIFICA DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA Bagno Expert srl provvederà a informare il Cliente delle modifiche alle disposizioni delle presenti CGV. Le CGV modificate diverranno parte integrante dei nuovi contratti per effetto dell’inoltro da parte del Cliente del primo Ordine successivo al ricevimento della comunicazione di modifica.

18. CLAUSOLA DI SOSTITUZIONE Qualora una disposizione presente o futura delle CGV e/o del contratto dovesse essere o diventare del tutto o in parte nulla e/o inefficace ovvero vi sia una lacuna nelle disposizioni delle CGV e/o del contratto, le restanti disposizioni delle CGV e del contratto rimarranno in ogni caso valide ed efficaci. Resta inteso che Bagno Expert srl e il Cliente si impegneranno a negoziare in buona fede l’integrazione della lacuna ovvero la sostituzione della clausola nulla e/o inefficace con l’obiettivo di raggiungere i medesimi risultati perseguiti dalla clausola invalida o inefficace e di salvaguardare la sostanza economica del contratto. Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile italiano, il Cliente dichiara di approvare espressamente le disposizioni di cui alle seguenti Sezioni delle presenti CGV: 3. (Conclusione del contratto), 4 (Perfezionamento del contratto).5 (Informazione sui prodotti) e 6 (Disponibilità dei prodotti), 7. (Prezzo),8 (Modalità di pagamento),9 (Modalità e spese di consegna)10. (Diritto di recesso), 11. (Patto di riservato dominio), 12. (Incasso beni acquisto) e 13. (Garanzia) 14 (Reclamo) 16 (Legge applicabile e foro competente)

COPYRIGHT Tutti i contenuti del sito www.bagnoexpert,com sono protetti da copyright. Le singole pagine o sezioni contenute nel sito possono essere scaricate o stampate, a patto che non venga rimosso nessun marchio di copyright né nessun altro marchio legalmente protetto. Il sito non può essere riprodotto, né integralmente, né parzialmente, trasferito con mezzi elettronici o convenzionali, modificato, collegato e utilizzato a fini pubblici o commerciali senza il previo consenso scritto del venditore. Le presenti CGV costituiscono proprietà intellettuale protetta dai diritti d’autore. Non è consentito un suo utilizzo, anche parziale, da parte di terzi per scopi commerciali. Eventuali violazioni saranno perseguite penalmente.

 

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