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Diritti di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 06/09/05 N°206, il cliente consumatore ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, entro e non oltre i 14 giorni dalla consegna dei prodotti.

Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare comunicazione per iscritto a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento a:

Bagno Expert S.r.l.
Strada Provinciale SP74
01034 Fabrica di Roma (VT)

oppure scrivere all'indirizzo di posta elettronica dedicato [email protected] indicando il pacchetto o i pacchetti per i quali intende esercitare il Diritto di Recesso, purché integri.

Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, Bagno Expert provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

  • il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;
  • non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato; il diritto di recesso non si applica a beni confezionati su misura o personalizzati;
  • il bene acquistato dovrà essere integro a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente;

 

La spedizione, fino all'avvenuto ricevimento, è sotto la completa responsabilità del cliente.

Il cliente deve predisporre una lettera accompagnatoria della merce su carta semplice con indicato MITTENTE, proprio nominativo e indirizzo- DESTINATARIO, il nostro indirizzo riportato di seguito: 

Bagno Expert S.r.l.
Strada Provinciale SP74, località Quartaccio
01034 Fabrica di Roma (VT)

Qualora la confezione e/o l'imballo originale risultino rovinati, BagnoExpert provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 20% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino.

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, BagnoExpert provvederà a rimborsare al cliente il 100% dell'importo pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato a mezzo Bonifico Bancario.
Sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

Secondo la Direttiva 85/577/CEE, il diritto di recesso decade totalmente per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui BagnoExpert accerti: la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; l'assenza di elementi integranti del prodotto; il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Ricordiamo che il pagamento in contrassegno non dà la facoltà di ripensamento prima dell'avvenuta consegna da parte del corriere, nemmeno nei casi di ritardi di quest'ultimo non imputabili al venditore. Il diritto di recesso di 14 giorni sancito per legge decorre dal momento della consegna della merce.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, BagnoExpert provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.


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