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F.A.Q.

- Come effettuare l’ordine?  

Per ordinare un prodotto basta cliccare su “aggiungi al carrello”. Solo nel caso in cui si vogliono ordinare diverse quantità dello stesso prodotto bisogna indicarlo nell’apposita casella “Qtà”. Una volta inserito un prodotto nel carrello, se si vogliono acquistare altri articoli, salvando la scelta già fatta, basterà cliccare su “continua gli acquisti” oppure, per confermare l’ordine, cliccare su “procedi all’acquisto”.

- Come posso pagare?

Su Bagnoexpert.com è possibile utilizzare tre modalità di pagamento:

- bonifico anticipato 
- paypal/carta di credito
- contrassegno fino a 500 euro di spesa (ha un costo aggiuntivo di 13 euro)

- Quanto tempo passa dall’ordine alla consegna della merce?

Per conoscere i nostri tempi di lavorazione e spedizione vi invitiamo a consultare l’apposita pagina del nostro sito.

- Cosa faccio se il prodotto arriva danneggiato?

Tutta la merce viaggia a nostro rischio, ma consigliamo vivamente a tutti i nostri clienti, per essere tutelati da eventuali danni, di scrivere la dicitura "RISERVA DI CONTROLLO" sulla ricevuta del trasportatore.

In caso di danneggiamento chiediamo al cliente di farne segnalazione, inviando le foto della merce danneggiata all'indirizzo email [email protected]entro e non oltre 5 giorni lavorativi dal ricevimento dei prodotti. 

- Come posso ottenere l’iva agevolata?

Per poter usufruire dell’iva agevolata è sufficiente durante la procedura di acquisto spuntare la voce “Iva Agevolata” e inviare a [email protected] la documentazione necessaria. Una volta ricevuto l’ordine provvederemo a inviarvi la conferma d’ordine con i prodotti acquistati con iva ridotta. Per sapere quali documenti inviare e su quali prodotti è applicabile, vi invitiamo a consultare la nostra pagina iva agevolata.

- Come posso ottenere la fattura per bonifico per detrazioni fiscali?

Si procede all'ordine tramite sito selezionando nel carrello come modalità di pagamento "bonifico bancario", poi basta richiedere la fattura anticipata per email per effettuare il bonifico.

 

- Come faccio a sapere se gli articoli complementari sono inclusi nel prodotto?

Nella descrizione del prodotto è indicato cosa è necessario acquistare a parte per completare il prodotto (indicati, in genere, tra i “prodotti correlati”), ad esempio se si acquista un wc non è incluso il copriwater che va acquistato separatamente.

 

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